一站式服务流程
行业首创全新下单模式,坐享全程搬家了然于心
一、确认运输方式及报价

请线咨询国际搬家相关事宜,我们的客服人员将为您量身定制国际搬家方案,提供目的国海关政策咨询及物品包装建议等,
然后根据您选择的服务进行报价。

1)了解海龙DragonSea的物品跟进方式

海龙国际根据顾客需求,自行研发出适合私人物品国际运输行业的物流软件等工具,开辟行业之先河,实现了网上询价、在线订单、网上追踪、关键环节物品图片展示与系统自动发送邮件通知等功能,达到了与客户共享物流信息平台,形成了专业化、信息化、网络化的物流管理体系。

2)了解海龙DragonSea的运输方式

国际搬家服务通常采用集装箱班轮运输,我司能提供国际搬家拼柜(LCL)和整柜(FCL)运输服务,并提供门到港和门到门多种服务方式。

3)了解海龙DragonSea可提供的上门服务区域

4)了解DragonSea专业包装服务

DragonSea作为私人物品国际运输专家,拥有设施齐全的物流中心及专业包装队伍,可提供上门包装、仓库包装及对于钢琴、保险箱和多门衣柜等大件物品的拆卸及包装服务,包装流程严格按照《海龙包装手册》执行,并安排一名督导员现场监督及协调整个包装过程,一名经验丰富的业务专员会为您现场缮制此次国际搬家《装箱清单》。

5)了解DragonSea可为您定制的服务项目

海龙DragonSea国际搬家拼柜计费方式为1CBM起运,不足1CBM按1CBM收费,超过1CBM按实际体积收费,1CBM限重为350KG。
海龙DragonSea可根据客户的实际情况提供相应的服务:

6)了解各国海关的清关方式及注意事项

二、免费上门评估及测量体积

确认接受咨询完成后,我司会安排业务专员上门免费测量体积,计算适合物品出运及到达时间,还会根据所托运物品详细情况计算出准确报价。

  • 测量物品体积

    实地测量您物品的体积,并为您制定包装方案,和您协商并初步划定包装区域、材料摆放区域、包装好后的物品摆放区域,对于大件电器、易碎物品和钢琴等贵重物品进行精确测量并拍照,以便定制相应尺寸的木箱。

  • 详细解说目的国海关政策

    告知您目的国海关禁止入境物品,大部分国家针对于全新物品是可能会产生关税,使用12个月以上的家具等物品不会产生关税。如果您有部分全新家具、电器等,我司会为您更换成我司包装,以实际经验尽量为客户合理避税。

  • 制定适合出运及到达的时间

    根据您出运的时间,合理安排及计划上门包装、出运时间,并根据船公司的船期告知具体到达时间,预计清关及派送时间。并在第二个工作日整理成电子版的出运计划发您确认。

三、确认订单、上门包装

订单确认后,我司和客户签署《出国搬家承运合同》,根据客户的行程安排,选择适合的船期并订舱。订舱完成后与客户预约时间提供上门包装服务,
届时专业的包装队伍、业务专员与督导员带着海龙专用的包装材料和工具,为托运物品提供专业出国搬家标准包装。

DragonSea上门包装服务承诺如下:

① 所有上门服务工作人员会戴上鞋套上门作业,并自带饮水;

② 配备专用垃圾箱;

③ 鞋子会用鞋盒包装后方可入箱;

④ 衣服会装入平衣柜箱,并附上防潮剂;

⑤ 餐具和易碎物品会先用白纸先行包装,然后加上防震包装,装箱时应摆放整齐,如有晃动将用海绵与防震等物 填充后方可封箱,封箱后将贴上易碎标识;

⑥ 书籍用DragonSea专用书籍箱装箱,并且每箱重量不超过30KG;

⑦ 对于大件物品、大家电及家具,DragonSea会在包装时采取防刮花措施,加上护角并且用牛皮纸包装,包装材料不小于3层;

⑧ 对于需拆卸的物品,DragonSea会将拆卸下来的零件进行标示处理,以便组装;

⑨ 对于您要求免薰蒸木箱包装的物品,DragonSea会在包装时采取防刮花及防震措施后,拉回我司仓库装入为您物品专门定制的木箱。

⑩ DragonSea会安排专人在包装现场整理装箱清单,并为托运方物品进行编号与张贴唛头。

包装工作结束后,DragonSea包装工人会将现场产生的垃圾并带走,工作人员会将《DragonSea服务满意度调查表》给您填写,听取您的建议与意见,以便更好的为所有使用DragonSea国际搬家客户提供更优质服务,并在第二个工作日将电子版《装箱清单》发于您。

四、国内报关及费用结算

我司操作人员会根据客户提供的证件资料和《装箱清单》,在起运港海关进行私人物品报关, 报关完成后我司会通过邮件通知客户??旌?,
船公司出具《海运提单》,我司会将《海运提单》电放件和对账单提供于客户确认,确认无误后即可将款项支付到我司指定账号。

五、目的港清关及配送

根据客户所选择的搬家服务方式,目的港的服务形式会有所不同。不管选择何种服务方式,我司都会全程跟进。在确认客户签收物品后,我司会向客户
邮件发送《DragonSea客户总体满意度调查表》,客户的任何意见与建议都将是我司发展逐步完善的依据。

  • 门到门服务

    您的物品到港前一星期左右,DragonSea国外公司或国外代理公司,已根据我们提供过去的材料为您做好清关资料,届时将通过邮件和传真的形式递送于您签名确认,在收到您回传的签名确认文件后,会在您物品到港后的第一时间办理清关,清关完成后,会在和您预约时间配送到您家楼下,您需自行或聘请当地工人为您将物品搬至家中。

  • 门到门增值服务

    您的物品到港前一星期左右,DragonSea国外公司或国外代理公司,已根据我们提供过去的材料为您做好清关资料,届时将通过邮件和传真的形式递送于您签名确认,在收到您回传的签名确认文件后,会在您物品到港后的第一时间办理清关,清关完成后,会按照您预约的时间派送至您家中,并且拆除外包装及清理垃圾,组装简单的旧家具服务。

  • 门到港服务

    您的物品到港后,DragonSea国外公司或国外代理公司,会通知您去海关办理清关,届时您需带上您的证件和我们为您缮制的《装箱清单》去当地海关填写表格后办理私人物品清关,清关时产生的目的港所有费用由您承担。

六、评价、晒单与分享

签收物品后,客户只要在我司官网发表使用此次出国搬家服务真实的感受与评价,共享心得,将收到系统自动发送的下次服务现金抵扣券,服务完成。

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